Процесс оплаты

При бронировании авто мы берём предоплату 15% от общей стоимости аренды. Вторая часть оплачивается при подписании договора и получении авто.

Отмена бронирования с возвратом предоплаты возможна за неделю до начала аренды. Для отмены бронирования свяжитесь с нами напрямую или отмените бронирование в вашем Личном кабинете и мы сами свяжемся с вами для возврата средств.


Способы оплаты

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные напечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности - это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код Вам не пришел, то следует обратится в банк, выдавший Вам карту.

Частые причины отказа в совершении платежа:

  • данные банковской карты введены неверно;
  • недостаточно средств на банковской карте;
  • истек срок действия банковской карты;
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону +7 966 370 50 33 и всем мессенджерам, прикрепленным к данному номеру телефона: WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, а также - через онлайн-чат на данном сайте и посредством электронной почты info@thelocalcarrentals.com

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей карты передаются в зашифрованном виде по каналам банков и платежных систем и не сохраняются на нашем Web-сервере ни в каком виде.


Правила возврата средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по запросу на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта и сканов чеков/квитанций/выписок по адресу info@thelocalcarrentals.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».

Сумма возврата будет равняться сумме оплаты. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления.


Не явка

В случае не явки предоплата не возвращается. Не явкой считаются ситуации:

  • Клиент не явился в пункт выдачи автомобиля в назначенное время, чтобы получить забронированный им автомобиль, без уведомления фирмы проката авто;
  • Клиент не смог предоставить обязательные документы для оформления аренды автомобиля;
  • Клиент не смог внести депозит, когда того требуют условия аренды авто.